Symbl

О сервисе

Платформа анализирует разговоры в реальном времени, извлекая из них ключевую информацию и скрытые закономерности с помощью глубокого обучения. Это решение для компаний, которые хотят превратить неструктурированные данные звонков, встреч и переговоров в практические инсайты для повышения доходов и качества обслуживания. Сервис работает с речью и текстом, обрабатывая информацию как в реальном времени, так и в отложенном режиме через единый программный интерфейс. Система распознаёт ключевые слова, фразы и намерения собеседников менее чем за 400 миллисекунд, автоматически выделяет темы разговора и определяет эмоциональный окрас высказываний. Платформа генерирует детальную аналитику диалогов: соотношение времени говорения и слушания, темп речи, продолжительность разговора и другие метрики, которые помогают оценить качество взаимодействия. Функция суммаризации автоматически создаёт краткие выписки из длинных переговоров, а встроенные компоненты интерфейса упрощают интеграцию в существующие системы. Решение подходит для контакт-центров, рекрутинговых агентств, организации вебинаров и удалённого сотрудничества команд. Подписку на сервис можно оформить в России через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы