Octocom

О сервисе

Чат-бот на основе искусственного интеллекта помогает интернет-магазинам автоматизировать общение с покупателями и увеличивать продажи через персонализированные рекомендации товаров и мгновенные ответы на вопросы. Сервис работает круглосуточно, обрабатывая запросы о характеристиках товаров, сравнении вариантов и помощи в выборе, при этом синхронизируясь с каталогом, скидками и заказами в реальном времени. Интеграция с платформами поддержки клиентов вроде Gorgias и Zendesk позволяет беспрепятственно встроить бот в существующие процессы, а функция умной передачи сложных вопросов человеку обеспечивает качество обслуживания. Сервис поддерживает общение через email, Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS и другие каналы, сохраняя единый стиль взаимодействия, соответствующий голосу бренда, и работает более чем на 100 языках. Бот автоматизирует рутинные задачи — отслеживание заказов, обработку возвратов, возмещение средств и работу с жалобами — одновременно предоставляя аналитику для оценки эффективности. Решение подходит владельцам интернет-магазинов любого размера, от небольших лавок до крупных маркетплейсов, которые хотят снизить нагрузку на команду поддержки и улучшить опыт покупателей. Подписку на сервис можно оплатить в России через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы