Nice Cxone

О сервисе

Платформа объединяет управление всеми каналами взаимодействия с клиентами в единое пространство, используя искусственный интеллект для оптимизации обслуживания и повышения лояльности. NICE CXone позволяет компаниям автоматизировать рутинные операции, улучшить качество обслуживания клиентов и снизить операционные затраты через интеграцию данных, приложений и знаний в одной системе. Сервис предоставляет инструменты для организации контакт-центра нового поколения: диалоговый искусственный интеллект обеспечивает самообслуживание клиентов без участия оператора, система подсказок в реальном времени помогает агентам принимать правильные решения, а аналитика выявляет возможности для постоянного совершенствования процессов. Облачная архитектура гарантирует безопасность данных, быстрое развёртывание и глобальную доступность без необходимости в собственной инфраструктуре. Платформа поддерживает работу в здравоохранении, розничной торговле, финансовом секторе и других отраслях, где критична скорость и качество взаимодействия с клиентами. Решение подходит как для малых компаний, начинающих автоматизацию обслуживания, так и для крупных организаций, требующих масштабируемой системы управления опытом клиентов. Подписку на NICE CXone можно оформить в России через наш сервис.

Ключевые возможности

Тарифные планы