Liveperson

О сервисе

Платформа позволяет автоматизировать общение с клиентами через текстовые и голосовые каналы, используя разговорный искусственный интеллект для оптимизации опыта взаимодействия. Система строится на принципе автоматизации в первую очередь, обеспечивая масштабируемость и ощутимые результаты для бизнеса любого размера. Основной функционал включает облачную платформу для ведения диалогов, генеративный искусственный интеллект для создания персонализированных ответов, голосовой искусственный интеллект для обработки звонков и набор инструментов для построения чат-ботов, которые ведут беседы более эффективно. Платформа предоставляет аналитические инструменты для анализа данных взаимодействий, что помогает улучшить производительность агентов и качество обслуживания клиентов. Интеграция с внешними системами позволяет разблокировать больше данных и обеспечивает большую гибкость в работе. Решение включает специализированные модули для различных отраслей — финансовых услуг, розницы, телекоммуникаций, путешествий и автомобилестроения, а также покрывает сценарии обслуживания клиентов, разговорной коммерции, продаж и маркетинга. Сервис подходит для компаний, которые хотят автоматизировать поддержку клиентов, увеличить объём продаж через диалоговые каналы и повысить эффективность работы команды. Подписку на платформу можно оформить в России через наш сервис.

Ключевые возможности

Тарифные планы