Kno

О сервисе

Платформа помогает встроить в ваш продукт интеллектуального помощника, который отвечает на вопросы пользователей прямо в интерфейсе приложения. Это снижает нагрузку на службу поддержки и улучшает опыт клиентов благодаря мгновенным ответам на основе вашей документации и знаний. Сервис работает как в виде виджета внутри продукта, так и через Slack, позволяя команде быстро находить информацию без переключения между инструментами. Система обучена на обширной базе знаний и может быть настроена под специфику вашего бизнеса — вы сами выбираете, какие источники информации приоритизировать. Помощник анализирует вопросы пользователей, предоставляет релевантные ответы и сохраняет историю запросов с соблюдением конфиденциальности. Встроенные гайды и справочная система помогают пользователям разобраться в функциях продукта самостоятельно, что особенно полезно при внедрении новых возможностей. Решение подходит компаниям, которые хотят автоматизировать поддержку пользователей, снизить количество обращений в техподдержку и повысить удовлетворённость клиентов. Подписку на сервис можно оформить в России через нашу платформу.

Ключевые возможности

Тарифные планы