Justcall

О сервисе

Облачная телефонная система с искусственным интеллектом для продаж и поддержки клиентов, которая автоматизирует коммуникацию в контакт-центрах и повышает эффективность агентов. Платформа анализирует разговоры в реальном времени, выявляет настроение клиента и предоставляет агентам подсказки прямо во время звонка, чтобы улучшить результаты переговоров. Система автоматически оценивает производительность каждого сотрудника, записывает и расшифровывает звонки, избавляя команду от ручного ведения заметок, а также отправляет SMS с аналитикой по каждому сообщению. Встроенный помощник тренирует агентов через персонализированные планы развития, ускоряя их адаптацию и повышая качество обслуживания. Платформа включает облачную АТС с функциями переадресации вызовов, автоматическое распределение входящих звонков через интерактивное меню, исходящие звонки для холодных обзвонов и автоматическую запись разговоров. Аналитика по каждому агенту дает полный обзор их работы, помогая выявить сильные стороны и зоны развития. Сервис подходит для отделов продаж, служб поддержки и контакт-центров любого размера, которые хотят снизить текучесть кадров и увеличить конверсию. Подписку на JustCall можно оформить в России через наш сервис.

Ключевые возможности

Тарифные планы