Ioni Ai

О сервисе

Сервис автоматизирует работу служб поддержки, позволяя разрешать обращения клиентов быстрее и с меньшими затратами на персонал. Система использует искусственный интеллект для автоматического ответа на типовые вопросы, анализирует текст запроса и генерирует релевантные ответы, соответствующие стилю вашего бренда. Интеграция с популярными платформами управления взаимодействием с клиентами происходит в один клик, что позволяет начать работу без сложной настройки. Нейросеть обучается на ответах ваших специалистов — каждый раз, когда агент самостоятельно отвечает на запрос, ответ автоматически добавляется в базу знаний системы, делая её всё более точной и адаптированной к вашему бизнесу. Благодаря технологии обработки естественного языка система понимает контекст проблемы и может предложить развёрнутые ответы даже на сложные вопросы, сокращая время ожидания клиента в несколько раз. Функция подсказки автоответов позволяет разрешить до 80% типовых обращений полностью автоматически, освобождая время специалистов для работы со сложными случаями. Решение подходит для компаний любого размера, которые хотят улучшить скорость обслуживания и снизить нагрузку на команду поддержки. Подписку на сервис можно оформить в России через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы