Intellecta

О сервисе

Сервис автоматизирует общение с клиентами на всех этапах их взаимодействия с компанией, отвечая на вопросы в чате, соцсетях и почте круглосуточно на любом языке. Intellecta обучается на данных вашего бизнеса и понимает специфику продуктов, политику возврата, часто задаваемые вопросы, поэтому может самостоятельно разбираться с предпродажными консультациями, обработкой заказов и рекламациями. Система автоматически отвечает на комментарии в соцсетях, управляет прямыми сообщениями и фильтрует негативный контент, экономя время команды на рутинные операции. Одновременно сервис анализирует взаимодействия клиентов в реальном времени, выявляя тренды и закономерности в поведении аудитории, что помогает улучшить стратегию обслуживания. Инструмент адаптируется под голос и стиль вашего бренда, сохраняя узнаваемость в каждом ответе, и постоянно обновляет знания через связь с сайтом компании или ручное добавление информации. Intellecta интегрируется с платформами электронной коммерции, предоставляя помощника для управления онлайн-магазином. Подходит для компаний любого размера, которые хотят масштабировать поддержку клиентов без увеличения штата. Подписку на сервис можно оформить в России через нашу платформу.

Ключевые возможности

Тарифные планы