Crisp Magicreply

О сервисе

Сервис помогает командам обслуживать клиентов быстрее и качественнее благодаря встроенному искусственному интеллекту, который не требует настройки и начинает работать сразу после подключения. Платформа объединяет чат на сайте, автоматизированного помощника, систему управления контактами, общий почтовый ящик, обработку обращений, рассылки, базу знаний и мониторинг статуса сервисов в одном месте. Ключевая функция MagicReply анализирует историю переписки с каждым клиентом и предлагает агентам персонализированные ответы, что значительно ускоряет решение задач и улучшает качество обслуживания. Система автоматически резюмирует записи разговоров при смене смены, позволяя новому агенту быстро разобраться в контексте, а также поддерживает переключение между текстовыми сообщениями и голосовыми вызовами без потери информации. Платформа работает на нескольких языках и каналах одновременно, обеспечивая надёжность через контроль времени доступности API. Решение подходит для компаний любого размера — от стартапов до крупных брендов, которые хотят снизить нагрузку на команду поддержки и повысить удовлетворённость клиентов. Подписку на сервис можно оформить в России через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы