Chime V5

О сервисе

Решение для управления вопросами сотрудников через чат, которое объединяет искусственный интеллект с базами знаний и маршрутизацией запросов к нужным специалистам. Сервис интегрируется с Microsoft Teams и Office 365, позволяя организовать справочную службу прямо в привычных инструментах компании. Вы можете создавать базы часто задаваемых вопросов, настраивать сценарии диалогов, отслеживать активность и формировать подробные отчёты о работе службы поддержки. Чат использует технологии, аналогичные современным языковым моделям, чтобы давать точные ответы на вопросы сотрудников и автоматически перенаправлять сложные случаи специалистам. Система поддерживает многоязычный интерфейс, позволяет строить собственные интерфейсы чата под нужды компании и интегрируется с системами управления заявками. Аутентификация работает через учётные данные Office 365, что упрощает развёртывание во внутренней инфраструктуре. Решение подходит для компаний любого размера, которые хотят снизить нагрузку на справочную службу, ускорить ответы на типовые вопросы и улучшить опыт сотрудников при решении рабочих проблем. Подписку на сервис можно оформить в России через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы