Bigsib

О сервисе

Сервис автоматизирует общение с гостями отелей и краткосрочных сдач жилья через интеллектуального помощника, который понимает сложные запросы и отвечает на них в естественном диалоговом стиле. Система работает круглосуточно, обрабатывая типичные вопросы о бронировании, удобствах, процедурах заселения и других деталях проживания без участия персонала. Каждое свойство получает собственную базу знаний, которая обучается на информации о конкретном объекте, что позволяет давать персонализированные ответы гостям. Если помощник не может разрешить проблему самостоятельно, он автоматически передаёт обращение в вашу команду поддержки, сохраняя качество обслуживания. Функция ручного одобрения даёт возможность проверить и при необходимости отредактировать сгенерированные ответы перед отправкой гостю. Вы контролируете, когда система реагирует на запросы — это особенно полезно во время отпуска или в нерабочие часы. Решение подходит владельцам отелей, хостелов, апартаментов и платформ краткосрочной аренды, которые хотят снизить нагрузку на поддержку и улучшить скорость ответов гостям. Подписку на сервис можно оплатить в России через нашу платформу.

Ключевые возможности

Тарифные планы