Alphachat

О сервисе

Платформа автоматизирует работу службы поддержки, обрабатывая типовые вопросы клиентов через диалоговый интерфейс на основе понимания естественного языка. Система работает круглосуточно, отвечает на часто задаваемые вопросы на любом языке и освобождает сотрудников от рутинных запросов, позволяя им сосредоточиться на сложных случаях. Платформа быстро настраивается и развёртывается без длительной подготовки, что сокращает время внедрения решения для автоматизации обслуживания клиентов. Система интегрируется с вашей CRM и внутренними данными, поддерживает стандартную аутентификацию пользователей и позволяет запускать пользовательские действия на сайте через встроенный виджет. Благодаря технологии распознавания намерений, бот точно определяет, что нужно клиенту, и предоставляет релевантный ответ, даже если формулировка вопроса отличается от типовых. Решение подходит для компаний любого размера, которые хотят снизить нагрузку на команду поддержки и улучшить качество обслуживания клиентов. Подписку на сервис можно оплатить в России через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы