Whelp

О сервисе

Платформа объединяет все каналы общения с клиентами — звонки, письма, чаты, СМС и мессенджеры — в единый входящий ящик, чтобы команда поддержки работала без переключения между приложениями. Это сокращает время ответа и помогает не потерять обращение клиента. Встроенная система управления отношениями с клиентами отслеживает всю историю взаимодействия, что упрощает персонализацию обслуживания и повышает качество поддержки. Платформа предоставляет инструменты для автоматизации рутинных задач и создания собственных чат-ботов, которые работают круглосуточно и дают быстрые ответы на типовые вопросы. Аналитика показывает метрики производительности команды и эффективность каналов коммуникации, что помогает выявить узкие места и оптимизировать процессы. Система поддерживает интеграцию с популярными сервисами, которые уже использует ваша команда, и защищает данные клиентов шифрованием и контролем доступа. Решение подходит для компаний любого размера, которые хотят централизовать управление обращениями и повысить скорость реагирования на запросы. Подписку на платформу можно оплатить в России через наш сервис.

Ключевые возможности

Тарифные планы