Twig Ai

О сервисе

Сервис помогает быстро находить ответы на технические вопросы в документации и базах знаний, используя семантический анализ. Вместо часов поиска по страницам вы получаете точные ответы с указанием источников, что повышает доверие к информации и сокращает затраты на поддержку клиентов на 30%. Twig анализирует техническую документацию, архивы обращений в поддержку и другие источники данных, чтобы дать развёрнутый ответ даже на сложные вопросы. Система работает с публично доступными данными и защищает конфиденциальность, удаляя личную информацию перед обработкой. Для команд поддержки сервис становится инструментом повышения производительности: агенты тратят меньше времени на рутинные задачи и больше внимания уделяют качеству общения с клиентами. Система помогает заметить потенциальные проблемы в ответах и поддерживает высокие стандарты обслуживания. Интеграция работает с популярными платформами для управления документацией и знаниями, что позволяет внедрить решение без переделки существующих процессов. Подходит для компаний, которые хотят улучшить опыт клиентов и снизить нагрузку на отдел поддержки. Подписку на Twig можно оформить в России через наш сервис.

Ключевые возможности

Тарифные планы