Tidio

О сервисе

Сервис объединяет чат-поддержку, справочный центр и автоматизацию в одной платформе для управления всеми каналами общения с клиентами. Основной инструмент — нейросетевой агент Lyro, который самостоятельно отвечает на большинство типовых вопросов на естественном языке, понимает контекст и работает на множестве языков, включая русский. Это позволяет вашей команде сосредоточиться на сложных запросах, которые требуют человеческого внимания. Живой чат встроен прямо на сайт и отслеживает поведение посетителей, помогая предложить нужный товар или услугу в нужный момент. Справочный центр организует ответы на частые вопросы так, чтобы клиенты могли найти решение самостоятельно. Единая панель управления собирает все обращения из разных источников, автоматически распределяет их по приоритетам и ускоряет ответ. Функция автоматизации позволяет создавать сценарии без программирования: отправлять предложения скидок, напоминания о брошенных корзинах, рекомендации товаров или восстанавливать потерянные контакты. Сервис интегрируется с популярными платформами — Shopify, WordPress, Mailchimp, HubSpot, Zendesk и другими, встраиваясь в существующие процессы. Подходит для интернет-магазинов, SaaS-компаний и любых бизнесов, где нужно быстро отвечать на клиентские вопросы и повышать конверсию. Подписку на Tidio можно оплатить через наш сервис российской картой.

Ключевые возможности

Тарифные планы