Tawk

О сервисе

Платформа для живого общения с посетителями сайта, управления контактами и автоматизации поддержки через обученных ботов на основе искусственного интеллекта. Сервис объединяет функции чата в реальном времени, системы управления отношениями с клиентами и справочного центра для самообслуживания, позволяя компаниям эффективно взаимодействовать с аудиторией и снижать нагрузку на команду поддержки. Встроенная функция искусственного интеллекта помогает создавать автоматизированных помощников, которые обрабатывают типовые запросы без участия человека, а инструмент для создания страниц чата дает возможность настроить внешний вид и поведение виджета под стиль бренда. Платформа включает возможность командного взаимодействия между сотрудниками, отслеживание трафика на сайте в реальном времени и управление клиентской базой с организацией контактов по группам и статусам. Для компаний, которым нужна дополнительная помощь, доступна услуга найма удаленных агентов поддержки с различной специализацией. Решение подходит для интернет-магазинов, сервисных компаний, стартапов и любых бизнесов, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов и автоматизировать рутинные операции поддержки. Подписку на сервис можно оплатить через наш маркетплейс, используя российские карты.

Ключевые возможности

Тарифные планы