Deepconverse

О сервисе

Платформа автоматизирует обслуживание клиентов через интеллектуальные чат-боты, которые обрабатывают запросы быстрее и точнее, чем традиционные методы поддержки. Система использует движок ответов на основе существующей базы знаний компании, что позволяет запустить автоматизированную поддержку за считанные часы без долгой настройки. Платформа строит интерактивные деревья решений для сложных задач, автоматически передавая запросы агентам поддержки, когда требуется человеческое вмешательство. Аналитика показывает, как работает служба поддержки, какие вопросы задают чаще всего и где можно сократить затраты. Встроенный конструктор форм упрощает сбор информации от клиентов прямо в чате. Сервис поддерживает общение через веб-сайт, электронную почту, Facebook Messenger и SMS, что охватывает основные каналы взаимодействия с клиентами. Более 50 интеграций обеспечивают совместимость с популярными системами управления клиентами и другими инструментами, включая Zendesk и LiveChat. Решение подходит для игровых студий, интернет-магазинов, образовательных учреждений, производителей электроники и других компаний, которые хотят снизить нагрузку на команду поддержки и улучшить скорость ответов. Подписку на платформу можно оформить в России через наш сервис.

Ключевые возможности

Тарифные планы