Chatisto

О сервисе

Платформа объединяет искусственный интеллект и живое общение для управления всеми каналами взаимодействия с клиентами в одном месте. Система автоматизирует ответы на типовые вопросы через умных помощников, одновременно позволяя команде вмешиваться в сложные ситуации и обеспечивать персональную поддержку. Встроенная система управления контактами синхронизируется с популярными сервисами, сохраняя полную историю переписки и данные клиента в доступном виде. Платформа включает инструменты для проектирования сценариев диалогов, которые автоматически направляют беседу в нужное русло в зависимости от поведения посетителя. Общий входящий ящик позволяет распределять обращения между сотрудниками без дублирования ответов, а аналитика отслеживает метрики общения и путь клиента через все точки контакта. Электронная почта интегрируется как отдельный канал, но письма можно преобразовать в чат-сообщения и отвечать из единого интерфейса. Оформление чата настраивается под визуальный стиль вашего бренда, а интеграция с продвинутыми нейросетевыми провайдерами обеспечивает естественность и скорость ответов. Решение подходит для компаний, которые хотят снизить нагрузку на поддержку, ускорить обработку запросов и улучшить качество обслуживания без найма дополнительного персонала. Подписку на сервис можно оформить в России через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы