Aide

О сервисе

Инструмент автоматизирует работу служб поддержки, анализируя обращения клиентов и предлагая готовые решения в реальном времени. Система использует машинное обучение для выявления типовых проблем, что позволяет команде отвечать быстрее и повышает удовлетворённость клиентов. Aide интегрируется с популярными платформами поддержки, анализирует входящие обращения и выделяет закономерности в запросах, помогая улучшить процессы и создать более эффективные решения для повторяющихся вопросов. Модели сервиса постоянно совершенствуются без необходимости ручной разметки данных, адаптируясь к изменениям и расширяя охват автоматически. Система предлагает интеллектуальные подсказки прямо в окне переписки, что позволяет новым сотрудникам быстро включиться в работу и обеспечивает единообразный подход к обслуживанию. Функции управления знаниями помогают организовать и поддерживать актуальность базы решений, делая информацию доступной в нужный момент. Инструмент сокращает время на обработку обращений, снижает повторяемость работы и ускоряет адаптацию новых агентов. Подходит для команд поддержки любого размера, которые хотят повысить эффективность и качество обслуживания. Подписку на сервис можно оплатить в России через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы