Aidbase

О сервисе

Платформа автоматизирует поддержку клиентов для стартапов, обрабатывая обращения через чат-бота, email и систему тикетов без участия человека. Сервис обучается на содержимом сайта, видео и документах компании, чтобы точно отражать её предложения и стиль общения. Основной функционал включает встроенный чат для приложения, конструктор форм без кода, базу знаний с FAQ, умные подсказки на основе похожих проблем других пользователей и интеграцию с внешними сервисами через вебхуки. Система самостоятельно решает типовые вопросы, но распознаёт ситуации, когда нужна помощь специалиста, и передаёт обращение в очередь. По мере работы искусственный интеллект становится умнее, анализируя историю тикетов и обратную связь, а также выявляет пробелы в документации. Платформа подходит для молодых компаний, которые хотят снизить нагрузку на отдел поддержки и ускорить ответы клиентам, но при этом сохранить возможность человеческого контроля. Купить подписку и оплатить её российской картой можно через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы