Tiledesk

О сервисе

Платформа автоматизирует обслуживание клиентов и бизнес-процессы через искусственный интеллект, работая одновременно в нескольких каналах коммуникации. Благодаря конструктору без кода и интуитивному интерфейсу перетаскивания, компании любого размера могут создавать и развёртывать автоматизированные диалоги без технических знаний. Основная фишка — это поддержка протокола контекста модели, который позволяет агентам выполнять реальные действия: обновлять данные в системах управления отношениями с клиентами, отправлять письма, работать с таблицами, запускать интеграции и подключаться к сервисам вроде Google Workspace, Slack, Shopify и Notion через естественный язык. Платформа предлагает студию проектирования диалогов для создания сложных сценариев взаимодействия, встроенную базу знаний для точных ответов, поддержку WhatsApp Business, Facebook Messenger и других каналов, а также плавную передачу сложных вопросов человеческим операторам. Система использует продвинутые языковые модели для естественных и контекстных ответов, превосходя возможности традиционных чатботов. Подходит для электронной коммерции, финансовых услуг, образования и любых компаний, которым нужна автоматизация поддержки клиентов, маркетинга, продаж или внутренних процессов. Подписку на сервис можно оплатить в России через нашу платформу.

Ключевые возможности

Тарифные планы