Flochat

О сервисе

Платформа для создания разговорных ботов и автоматизации поддержки клиентов, которые работают круглосуточно без участия человека. Flochat позволяет настроить чат-боты и системы автоматизации на 15+ каналах мессенджеров одновременно, от Telegram и WhatsApp до email и социальных сетей, обеспечивая единую точку управления всеми обращениями. Платформа использует искусственный интеллект для анализа запросов и предоставления персонализированных ответов, синхронизируя данные из подключённых инструментов и CRM-систем прямо в диалог с клиентом. Через конструктор рабочих процессов можно создавать сложные сценарии обработки заявок: от первичной квалификации до автоматического распределения между агентами поддержки. Платформа поддерживает двусторонний чат-диалог, позволяя ботам не только отвечать, но и собирать информацию, уточнять детали и передавать сложные случаи в ручную обработку. Дополнительно доступна интеграция с документацией на базе искусственного интеллекта, что позволяет ботам давать актуальные ответы на основе вашей базы знаний. Решение подходит для интернет-магазинов, SaaS-компаний, агентств и любых бизнесов, которым нужна масштабируемая система обработки входящих сообщений без увеличения штата поддержки. Подписку на Flochat можно оформить в России через наш сервис.

Ключевые возможности

Тарифные планы