Edesk

О сервисе

Платформа объединяет всю коммуникацию с клиентами в одном месте: заказы, сообщения из разных каналов и запросы поддержки превращаются в удобные тикеты, которыми легко управлять. Система разработана специально для интернет-магазинов и помогает командам поддержки отвечать быстрее благодаря встроенной автоматизации на основе искусственного интеллекта. Вместо того чтобы переключаться между Amazon, Shopify, WooCommerce и eBay, вы работаете из единого входящего ящика, где видны все взаимодействия с покупателями и данные по заказам. Платформа автоматически собирает отзывы от довольных клиентов, что помогает укреплять репутацию бренда без дополнительных усилий. Встроенная аналитика показывает метрики работы команды и помогает выявить узкие места в обслуживании. Интеграция с популярными маркетплейсами и магазинами настраивается без написания кода, поэтому развернуть систему можно за несколько минут. Сервис подходит для владельцев интернет-магазинов, которые хотят централизовать управление поддержкой и улучшить скорость ответов клиентам. Подписку на eDesk можно оформить в России через наш сервис.

Ключевые возможности

Тарифные планы