Dixa

О сервисе

Платформа объединяет все каналы общения с клиентами в одном рабочем пространстве, позволяя обслуживать их через голос, email, социальные сети и мессенджеры без необходимости в дополнительных интеграциях. Это решение для управления обслуживанием клиентов, которое подходит компаниям любого размера и помогает повысить качество взаимодействия и лояльность. Агенты получают доступ ко всей истории переписки, данным клиента и справочной информации на одном экране, что ускоряет решение задач и позволяет предоставлять персонализированное обслуживание. Встроенный искусственный интеллект автоматизирует типовые запросы, освобождая специалистов для работы со сложными ситуациями, а конструктор сценариев с визуальным редактором позволяет настраивать взаимодействия под особенности бизнеса. Платформа включает инструменты аналитики, контроля качества и оценки производительности команды, помогая выявлять точки улучшения в работе. Решение подходит для стартапов, средних и крупных компаний, которые хотят оптимизировать процессы обслуживания клиентов и снизить нагрузку на агентов. Подписку на сервис можно оплатить в России через наш маркетплейс.

Ключевые возможности

Тарифные планы