Crawlchat App

О сервисе

Сервис создаёт чат-бота на основе вашей документации и других источников знаний, который автоматически отвечает на вопросы клиентов и встраивается в сайт, Discord или Slack. Бот обрабатывает типовые и повторяющиеся запросы, снижая нагрузку на команду поддержки и обеспечивая круглосуточную доступность ответов. Процесс настройки прост: загрузите документы или веб-страницы в базу знаний, интегрируйте бота в нужный канал, а затем отслеживайте его работу через аналитику и просмотр диалогов. Если бот не может решить сложный вопрос, он автоматически создаёт тикет для человека, обеспечивая полноценную поддержку даже в нестандартных ситуациях. Вы можете полностью настроить внешний вид и тон бота под стиль вашего бренда, включая ответы в потоках для удобства в мессенджерах. Система обучается на основе оценок пользователей и корректировок модераторов, постоянно улучшая качество ответов и пополняя базу знаний. Сервис подходит для компаний с обширной документацией, глобальных сообществ и команд, которые хотят автоматизировать первую линию поддержки. Подписку можно оформить в России через наш сервис.

Ключевые возможности

Тарифные планы